郧阳区青龙泉社区：“脚步”丈量民情 “入户”守护平安——扎实开展“平安走访进万家”活动纪实

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴小勤）为持续夯实基层治理根基，筑牢社区平安防线，近日，郧阳区青龙泉社区聚焦提升居民安全感与满意度，精心组织并全面启动了“平安走访进万家，同心守护暖人心”主题实践活动。活动动员社区党员、居民楼栋长、社区工作人员等多方力量，组成联合走访小组，推动政策宣传、民情收集、安全排查与服务关怀直达家门，以务实举措拉近党群干群距离，有效提升了社区治理的精度与温度。

统一部署，凝聚合力，让走访“动”起来

社区高度重视此次走访活动，专门召开动员部署会，明确活动目标、细化任务分工、严明工作纪律。会议决定，充分发挥党员先锋模范作用、楼栋长人熟地熟优势以及社区职工专业能力，构建“党员带头、楼栋长协同、职工参与”的联动走访机制。各小组分片包干，利用傍晚、周末等居民在家时段，开展“敲门行动”，确保走访覆盖全面、不落一户。

紧扣主题，丰富内涵，让走访“实”起来

走访绝非简单“打卡”，而是肩负多重任务的综合服务。各小组深入居民家中，重点围绕以下几方面展开工作：

平安知识送上门：结合近期安全形势，面对面向居民普及防火防盗、防范电信网络诈骗、安全用电用气等知识，发放易懂实用的宣传手册，提升居民自我防范意识和能力。

政策解读零距离：针对居民关心的养老医保、社会救助、就业服务等惠民政策，进行耐心细致地解答，消除政策盲点，确保好政策被知晓、能享受。

民情民意当面听：与居民促膝谈心，真诚倾听他们对社区环境、物业管理、文化活动等方面的意见建议，记录“民情日记”，掌握第一手资料。

矛盾隐患提前查：主动了解邻里关系、家庭情况，及时发现并调解小摩擦、小纠纷，排查各类安全隐患，努力将风险化解在萌芽状态。

特殊群体重点访：对独居老人、困难家庭、残疾人等群体给予特别关注，详细了解其生活状况与实际困难，建立关爱台账，为后续精准帮扶打下基础。

 注重实效，闭环管理，让走访“果”出来

为确保走访收集到的问题和建议件件有落实、事事有回音，社区建立了“收集-梳理-解决-反馈”闭环工作机制。每日汇总走访情况，每周召开专题会议研判分析，对居民反映的问题进行分类处理：能现场解决的当即协调；需社区协调的，明确责任人与时限；需上级部门支持的，积极对接上报。通过居民微信群、公告栏等渠道及时反馈处理进展，用实际行动回应居民关切。

下一步，郧阳区青龙泉社区将继续深化“平安走访进万家”活动成果，探索建立常态化、制度化的密切联系群众机制，不断畅通民情沟通渠道，提升服务效能，努力将社区建设成为平安、和谐、幸福的共同家园，为营造共建共治共享的社会治理格局作出积极贡献。