荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张学主）为提升配送服务满意度，安陆市烟草专卖局（营销部）做好配送环节外包人员岗前培训工作，提升配送队伍素质，全面优化配送服务。
对新上岗外包司机进行理论和实践相结合的岗前培训。理论培训中，外包司机详细学习了《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国道路交通安全法》及卷烟配送基本流程与操作规范等，确保上岗前熟知道路交通规则及岗位职责，认识到安全驾驶与文明驾驶责任，为安全、规范开展配送服务打下坚实的基础。
实践培训中，外包司机跟随送货车参与配送全流程，经验丰富的司机和配送员作为业务导师，详细讲解了接收卷烟、清点数量、装载配送、客户签收等配送各环节的服务要点和注意事项，帮助新上岗司机快速熟悉路线、提升服务质量，确保严格履行服务承诺，端正服务态度，为客户提供高质量的卷烟配送服务。
