荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员张乐)为提升烟草行政许可服务质量,湖北孝感孝南区烟草专卖局不断优化许可证办理流程,为群众提供便捷、贴心的办证服务。
对许可证办理所需材料进行梳理简化,提供清单明细,让群众一目了然。开通线上办证渠道,为群众节省办证时间和精力。针对老年人、残疾人等特殊群体推出上门服务等贴心举措,主动了解他们的需求和困难,提供一对一办证指导和帮助,让群众感受到实实在在的便利和温暖。
优化内部审批流程,建立严格的审核机制,确保办证流程符合法定条件和程序。加强与群众的实时沟通联系,及时解答群众的疑问和困惑,确保群众在许可证办理过程中得到及时、准确的指导。同时,注重办证后的跟踪服务,定期回访办证群众,了解经营过程中的问题和需求,及时提供帮助和指导。