荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张胜华）近日，云梦县烟草专卖局多措并举，稳步推进“知音通”系统上线。
云梦县烟草专卖局组织开展“知音通”的“理论+实操”培训，让工作人员熟练掌握“知音通”系统安装方法，熟悉系统各项业务流程和相关模块功能，确保全体工作人员完全掌握系统的操作方法，为后续安装工作提供技术支撑；客户经理通过实地拜访，上门安装系统，一对一、手把手现场指导零售客户学习扫码销售、会员管理、库存管理等功能，帮助零售客户熟练掌握“知音通”使用方法；工作人员利用诚信互助小组群定期推送培训课件，在线跟踪“知音通”系统的安装进度及实际运行状态，及时解答客户在使用过程中遇到的问题；同时积极收集客户在实际使用过程中遇到的困难、提出的意见与建议，及时向上反馈、进行优化处理。
云梦县烟草专卖局将加快推进“知音通”系统应用推广，持续跟踪“知音通”系统的运行情况，确保新旧系统有序切换。
