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安陆市烟草专卖局:护航消费者权益,我们在行动

发布时间:2024年04月26日14:19 来源:

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员熊叶)3月15日是第42个“国际消费者权益日”,主题是“优化消费环境,激发消费活力”。安陆市烟草专卖局积极响应国家号召,贡献行业力量开展系列活动,以实际行动践行“消费者利益至上”的行业价值观。

广宣法,将维权意识根植心间

为提高广大群众的法律意识,安陆市烟草专卖局联合市场监督管理局开展“面对面”入户普法,在全市范围内走访卷烟零售户,询疑解惑,耐心解答,收获消费者一致好评。

“希望多开展这样的活动,让我们能够多了解一些消费者保护的知识,现在都是法治社会了,我们要学会用法律的武器保护自己的权益,感谢你们的帮助!”卷烟零售户张大哥说道。

普法驿站解疑惑。安陆市烟草专卖局在人流量大的中心广场设置普法驿站,通过发放以《消费者权益保护法》为主要内容的宣传页,边发放边讲解、逐条精讲、案例分析、告知维权渠道等方式,让法治观念深入人心。

辨真假,让侵权行为无处遁形

为了帮助消费者识别真假烟,安陆市烟草专卖局开展真假烟鉴别活动。 

活动现场,执法人员展示真假烟的对比样品,并组织鉴定行家向公众进行详细的讲解和演示,引导消费者从包装、印刷、钢印等方面辨别真假烟。同时,活动现场设置咨询台,解答消费者在购买烟草制品时遇到的各种问题。

“黄鹤楼(软蓝)咋鉴别啊?有时候我自己感觉像假烟,味道有区别,但是自己也不懂,不会鉴别,如果自己学会鉴别,一方面提高了鉴别意识,另一方面也保护了自己的权益。”现场一位消费者咨询道。

“先给您讲一下从外包装鉴别,打开包装后,您还可以从它的烟支来仔细鉴别。”针对询问,执法人员进行了详细解答。

销假烟,护卷烟市场风清气正

为打击假烟销售行为,彰显法律威严,净化烟草市场,保护广大消费者的合法权益。安陆市烟草专卖局积极组织参加假烟销毁活动。

假烟不仅侵害消费者权益,还损害国家利益,扰乱合法有序的烟草市场环境。

活动现场,安陆市烟草专卖局严格按照严格依照相关流程盘点和核实此次销毁的假烟种类和数量,协调有关部门完善相关证明材料,合法合规。

对往期至今查获的假烟进行集中销毁,销毁过程中,采用了环保无害化的处理方式,确保了假烟的彻底销毁和环境的安全。随着机器的启动,假烟被彻底销毁。

安陆市烟草专卖局将继续加强市场监管,加大执法力度,从源头上杜绝假烟的流通。同时,也将加强与相关部门的协作配合,形成合力,共同打击制售假烟的犯罪行为。下一步,安陆市烟草专卖局将深入探索、不断创新,持续完善消费者权益保护的机制和措施。将紧密围绕消费者的实际需求和关切,切实加强对市场的监管,不断提升服务质量,坚决维护好消费者的合法权益。


【责任编辑:邱玲鹏】

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