云梦县烟草专卖局持续提升行政许可服务质量

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员关敏）10月18日，云梦县烟草专卖局持续落实“放管服”改革要求，狠抓专卖行政办证窗口建设，不断优化服务模式，提升为民服务质量，打造主动高效、群众满意的服务窗口。

以落实“放管服”改革要求、建好专卖行政办证窗口为重点，强化工作人员服务意识，提高服务水平，提升窗口及现场审核服务方式和质量，提高申请人政务审批程序效率。对来访群众多一张笑脸，多一句问候，多一句指导，多一步送别。及时接待、微笑服务、了解诉求、跟踪进度，解决问题，反馈结果，提高办事群众满意度。

以“满意度”调查、投诉举报为载体，加强事前、事中、事后服务监督。同时，协调辖区市场监督管理部门联合执法，排查辖区内“证照不符、证址不符、经营异常”等违法违规行为，制定整改措施及整改方案，教育、治理相结合，保障市场秩序。