7月19日10时许，有群众报警称在东亭小区发现一位迷失老人，找不到回家的路，寻求帮助。得知情况后，武汉市公安局武昌区分局水果湖警务站民警祁朝文、辅警熊利平立即赶至现场。
热心市民称，他在小区附近看到一位老爷爷在路边徘徊，上前询问发现老人不记得如何回家，也说不清楚信息，没有办法联系到她的家人，担心出意外，热心市民随即报警求助。
民警发现，老人身上没有电话及其他身份证明，由于老人年龄较大，记忆力不好，也无法说清楚具体家庭住址。民警不断尝试与老人沟通，耐心询问引导，终于得知老人的姓名与年纪，经过多方工作，与老人家属取得联系，得知其住中北路附近某小区，为尽快让老人与家人团聚，民警驱车将其送回家中。
老人家属告诉民警，老人今年80岁了，平常就记性不好，老人早上出门后，家人正在四处寻找，还好民警将老人安全送回家，家属对民警的暖心救助表示衷心感谢。
警方提示：如若家中有老人，一定要多加照顾和看护，可以给老人制作一个身份信息卡，让老人随身携带，如果发现路上有疑似迷路的老人，请及时帮助报警。
