汉川市烟草专卖局：践行党的二十大 增进民生福祉

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴妍洁）为深刻把握党的二十大关于促进民营经济发展壮大的重要论述，近日，汉川市烟草专卖局领导班子前往新河所（部），携手片区零售户代表开展二十大宣讲活动。

活动上强调，要落在“防”上，提高群众“安全感”。党员干部积极参加社区志愿者活动，通过发放宣传册页、现场讲解、视频推送等形式，大力宣传各类与居民日常生活密切相关的金融安全防范知识，讲解真假烟鉴别方法、辩识骗局技巧，提高防范意识，让更多卷烟零售客户和社区居民了解预防卷烟调包、电信、网络等诈骗常识。要落在“实”上，提升客户“获得感”。加大对诚实守信、具有发展潜力的优质终端客户帮扶力度，针对资金周转困难的诉求，采取精准服务，主动与地方银行联系，切实解决零售客户的融资难、融资贵、融资慢等问题。要落在“责”上，提升客户“满意感”。要在不断提升配送服务水平的同时，立足为客户服务至上原则，采取“柔性”配送，做好零售客户的“送碳人”，在不断强化服务意识的同时，不断提升客户“满意感”。

卷烟零售客户与烟草公司之间是一个互惠双赢的利益共同体，群众利益无小事，一枝一叶总关情。汉川市烟草专卖局始终把“我与客户共成长”和“我为群众办实事”实践活动落在“防、实、责”上，坚持广泛问需、精准服务，为解决零售户实际困难营造良好政治生态环境。