湖北孝感云梦县烟草专卖局认真做好客户基础信息维护工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张胜华）为了规范零售户基础信息管理，提高客户信息的完整性、准确性，近期，湖北孝感云梦县烟草专卖局认真开展零售客户基础信息维护更新工作。

一是认真学习，深刻领会标准。组织全体销售人员认真学习经营业态、商圈类型、市场类型等基础信息定义规范，避免由于对指标界定不清、个人理解不同而导致基础信息维护不准确的情况。

二是明确责任，严格责任到人。明确专卖、营销、配送各岗位工作职责，界定管理层与操作层的工作内容，明确各个信息字段的维护与变更的权限归属以及相关流程，坚决杜绝相互扯皮、推诿现象的发生。

三是维护及时，确保客观准确。对客户申请信息变更的，仔细审查、严格把关，避免弄虚作假，加强各部门间的协作，确保信息的有效传递，坚决杜绝由于客户信息失真、更新不及时而影响货源投放的情况。