荆门高新区·掇刀区税务局：涉税志愿者助力征期 贴心服务获群众点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员官慧娟 程楚杰 曾杰）“临近年末，大家都是这几天过来办业务，工作人员根本辅导不过来。还好这个月有志愿者，很快就帮我把票开出来了，节约了我很多时间。”

“领票的时候机器卡住了，我看工作人员比较忙，就找了戴袖标的志愿者，她立马找人帮我弄好了。”

“我也是刚接触财务不久，看到个税的模板，觉得很复杂。这个志愿者很专业，辅导我进行了各种扣除的填写，真的很感谢她。”

近日，荆门高新区·掇刀区税务局办税服务大厅办事群众对涉税专业服务机构志愿者刘会计的优质服务发出连连“点赞”。

2022年四季度以来，荆门高新区·掇刀区税务局为引导涉税服务人员发挥自身业务专长，发挥好涉税机构的税企纽带作用，引入专业服务力量参与涉税辅导，营造良好的税收宣传与辅导的氛围。在与区内37家涉税专业服务机构深入交流后，通过自愿报名、精心筛选的方式，挑选出一批业务素质过硬，服务态度良好的涉税专业服务志愿者，参与到办税大厅的自助办税区服务中来。

涉税志愿者主要在办税大厅自助办税区为前来办事的群众提供发票代开、发票领用、税费申报等业务的辅导。他们运用自身工作累计的丰富经验，从纳税人缴费人角度出发，用最贴近生活的语言为群众解答涉税问题，宣传税收政策，很好地改善了群众反馈的涉税知识专业性强，理解较为困难的问题。

据荆门高新区·掇刀区税务局纳税服务科负责人李斌介绍，近年来，高掇区税务局不断加强对区内涉税专业服务机构的管理力度，助推涉税机构规范化、规模化发展，同时引导涉税机构加入到税收服务中来。此次组建由涉税专业服务机构及其从业人员等涉税力量组成的税收志愿服务队伍，采取面上宣传与自助办税区点上辅导相结合的方式，更好助力税收政策落地。

“作为志愿者，我深刻感受到税务工作中严谨和专业的重要性。今后我也会时刻提醒自己，作为一名志愿者和涉税服务人员，要不断学习，不断进步，用更好的业务能力和服务态度为涉税工作贡献自己的一份力量。”涉税专业服务志愿者刘会计说到。