湖北宣恩：五“千”精神破解万般基层群众困难纠纷 共同缔造美好生活

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员邵贞溪 温锋）近年来，宣恩县公安局以共建共享共治理念引领派出所、司法所、乡镇综治中心当好基层平安治理主力军。始终聚焦基层基础建设，坚持系统观念、法治思维、强基导向，聚焦基层急难愁盼问题，推出一批实用措施，推动新时代“枫桥经验”落地生根，充分发挥出保平安、助发展、护民生、促和谐的公安力量，用实干担当作为，维护社会治安秩序持续稳定。

针对基层任务重、警力少、服务乡村最后一公里难以打通等现实难题，宣恩县公安局积极推进“一居一警、一村一辅警”，推进社区警务与社区治理融合，解决农村、社区警力覆盖不到位的问题，有助于公安机关更及时地掌握和了解社情民意、帮扶和救助困难群体、化解和调处矛盾纠纷、宣传和讲解党的政策、联系和服务居民群众。

跨越千山万水，解决了一个群众落户难题

心近了八千里路不远！宣恩民警跨四省取证帮孩子办户口。民生无小事，枝叶总关情。2022年7月，宣恩县公安局沙道沟派出所民警跨四省调查取证，经过多日努力，最终为辖区吴新（化名）夫妇解决了其收养孩子的落户难题。

7月上旬，家住宣恩县沙道沟镇金盆村的吴新火急火燎地来到该县公安局沙道沟派出所户籍窗口咨询其子落户事宜。民警通过询问得知，吴新夫妇的孩子是收养的，今年即将上小学，此前因为种种原因，孩子户口问题一直没有得到妥善解决。眼看着周围小伙伴都去上学，而孩子无法走进校园，吴新夫妇看在眼里，急在心里。

按照户籍补录程序规定，该种情况需要核实查证孩子身份信息，但其亲生父母远在异地他乡，之间并无联系，这也给落户带来了难度。“不能让户口问题影响孩子上学！”为了保障孩子的健康成长和正常入学，宣恩县公安局沙道沟派出所经请示各级领导，按照程序多方协调沟通，随即决定驱车跨越4000公里寻找相关证人进行取证工作。

“了解情况后，我们沙道沟派出所迅速组织警力，远赴安微省芜湖市、浙江省台州市、贵州省六盘水市等地，寻找到了小孩的亲生母亲和相关证人，把当时送养的情况查清楚了，并采集了小孩母亲的血液，回来和小孩做DNA比对。”宣恩县公安局沙道沟派出所民警杨明儒说道。

经过为期数日的走访和DNA比对结果，终于核实查证了孩子的身份信息，完成了补录户口的全部材料。近日，吴新带着孩子来到该县公安局沙道沟派出所户籍窗口，在民警热情的接待下，仅仅用了5分钟就完成了所有户口补录程序，并为其打印了户口本。

“这么热的天，跑了四个省，在两个星期之内，就为孩子补录了户口，这对他们来说也许只是日常工作，对我们来说却是解决了家里的大事，我真的感谢他们！”看着户口本上孩子的名字和鲜红的印章，吴新的眼眶湿润了。

道尽千言万语，化解了一场购车经济纠纷

宣恩县公安局充分利用全县“有理大家评”机制，积极动员广大民辅警及驻村辅警，积极为基层群众化解矛盾纠纷，促进邻里和谐。

“听了大家的建议，我同意调解，再不给政府找麻烦了！”曾剑拔弩张水火不容的两个人，在“有理大家评工作室”和宣恩县公安局椿木营派出所的努力下，终于握手言。11月17日，王某与朱某长达两个月的经济纠纷得以成功化解。

今年9月，王某为务农省时、方便妻子出行便到集镇上亲戚朱某的店里赊账购买了一辆新能源电动车。双方约定价格46000元，当即支付定金3000元并承诺教会王某“开车”。尾款43000元，给朱某出据借条并约定为今年12月5日偿还，后来王某得知该型号电动车需驾驶证才能上路行驶，自己觉得文化程度有限、上了年纪不能考取驾驶证，于是向朱某提出不买该车了，朱某不同意退车。

由于朱某始终不同意退车，9月28日王某便将车开至王某家门口堵门让其同意退车。朱某以车子已使用还做了装饰、买了保险等理由再次拒绝了退车，双方发生争执，附近村民报警。接警后，民警赶往现场，将双方分开了解事情原委并给其做工作。最后，朱某提出再转款7000元，加上预付款共计10000元违约金后，同意退车。

原以为双方的纠纷就此完结，但王某回家后越想越后悔觉得自己支付的违约金过高。事后，王某找到朱某要求退还违约金，朱某多次拒绝。民警了解后，多次入户对双方的纠纷进行调解但互相都不让步，拒绝退款退车。

11月17日，由椿木营派出所、流动法庭、司法所等单位和部分“两代表一委员”组织的“有理大家评”，对该起车辆买卖纠纷开展现场调解。调解现场乡亲们纷纷发表自己的意见，民警又从法律等方面进行讲解。双方各自陈述事由以及诉求，调解员严格遵循调解程序，依法依规当庭调解，并当即达成了调解协议：由朱某现场通过微信转帐退还王某4000元，余下的6000元作为朱某为该车办理保险及其它费用开支，王某不再要求退还；涉案车辆由朱某自行处理，与王某的买卖约定同时解除，最终俩人握手言和。

想尽千方百计，拿到了一位重病群众工资

“终于拿到了这笔钱，再不用为医药费发愁啦！”收到拖欠许久的账款后，朱某高兴地说。9月8日，宣恩县公安局民警朱宗明、刘瑜带领朱某驱车前往咸丰高乐山某建筑公司，帮其解决了欠款问题。

2017年至2019年，朱某经人介绍承包某建筑公司潘某工作队修补更换轮胎的生意，并约定每年年底统一结账。三年账款共计4.5万元，但在支付2.5万元后，潘某拒绝支付剩余款项。在此期间，朱某还将自己的铲车租给潘某工作队使用，并配备一名师傅，每月工资1.5万元。工作半年后，潘某仅支付扣除税金后的7万余元，拒绝支付尾款10800元。为此，朱某与潘某发生争执，多次讨要无果后，朱某向宣恩县公安局求助。

接到求助后，民警迅速了解情况进行调解。民警发现，朱某修补轮胎的部分生意台账无工作队司机签字确认，缺乏真实性且未签署书面合同，最终调解潘某向其支付13000元。关于租赁铲车的费用，民警找到了项目经理、工程负责人等逐一进行核实，根据租车单据和项目负责人签字，确认朱某租赁属实，潘某应向朱某支付尾款。

鉴于朱某今年确诊重病，医疗费负担重，民警现场对双方进行调解，朱某最终拿到了自己的“救命钱”。

历尽千辛万苦，找到了一个可用饮用水源

驻村工作队民警与群众一起寻找水源

8月23日，“快上来，我找到水了！”村民们大声在前面呼喊道。宣恩县公安局驻沙道沟镇坛子洞村工作队的田大道等人听到后快速向着山上爬去，看到淙淙流水，瞬间开心得像个孩子。

清水进农家

连续数月的干旱，让保障村民正常用水成为了工作队民警的头等大事，也是一大难题。驻村工作队民警与村民一起上山四处寻找水源，终于在深山中找到了可用的山泉水。由于水源距离村民家中较远，又位于半山腰上，人员通行都很困难，车辆更无法通行，工作队员们与村民背着一卷卷水管步行上山，顺着山势架设水管近4000米引水下山。

随时千叮万嘱，走进了一村群众内心之中

今年47岁的倪春梅原是湖北省宣恩县贡茶之乡——万寨乡板场村的计生专干，自宣恩县公安局强化农村基层社会治理，推行“一村一辅警”制度后，因为熟悉村情社情，被聘为板场村驻村辅警，大家亲切地叫她“倪大姐”。

驻村辅警倪春梅看望独居老人

5月10日，倪大姐提着一大袋米面油等生活用品去看望村里独居老人柳爷爷。柳爷爷正坐在院坝前晒太阳，见到倪大姐，他嘴里念叨着：“你硬是过细，真的是麻烦你了，每个星期都来看我。”柳爷爷今年75岁，因身体残疾生活不能完全自理，儿子又常年在外务工无人照顾。倪大姐几乎每个星期都会去他家看看，帮他收拾房间打扫卫生。

4月6日下午，村里的宋爷爷生气的打来电话：“小倪，你快到我家去看看，劝一下我儿子，他修屋把我的土挖完了，我连个种菜的地方都没有了。”

倪大姐和同事骑着车赶到了宋大爷家，还未到门口就听见父子二人的争吵身声。倪大姐和同事上前去将父子二人拉到一边了解争吵的原由。

原来，宋爷爷与儿子小宋为继父子关系，小宋常年在外务工定居外地，宋爷爷搬进了安置房。母亲去世后，老房子归父子共同所有，土地归宋爷爷所有。老房子是木制房加之年久失修，又无人居住便成了危房，去年小宋提议想翻修老房子得到了父亲的允许。今年动工时小宋想把房子建大一点，再建一个宽敞的院坝歇凉、停车，施工时便多占用了宋爷爷的菜园子。但宋爷爷平时就爱好种种菜，这一挖自己的乐趣也就没有了。

了解两人的矛盾后，倪大姐分头给父子俩做工作。经过倪大姐和同事的共同努力，最终，小宋答应给父亲适当的经济补偿，二人达成和解。

自倪大姐担任驻村辅警以来，调解纠纷矛盾16起，开坝坝会进行法律宣讲22场，帮助困难群众12户，她热心诚恳、认真负责的工作态度获得了村民的赞许。村民们亲切地称她为倪大姐，是村民们的知心人。