“请问你是王某某吗？我是拼多多客服,由于你3月14号在平台购买了饼干，我们的员工误把你的信息录入到了代理商档案，现在我们线上帮你办理取消业务。”近日，湖北美术学院大三学生王同学接到了一通陌生来电，一开始对于陌生电话还心生疑惑的她，在假“客服”准确说出其姓名、身份证号、网购信息后，小王将信将疑开始了一段长达一小时的联络，期间骗子变成电商客服、银行客服等角色，但最终还是没有得逞。
5月14日下午，小王接到多个未显示归宿地的电话，在骗子的不堪骚扰下，小王终于按下了接通键。假客服说明来电原因后，便告知小王不必惊慌，商城领导对自身工作失误很重视，现在安排专人来处理，只要按他们的流程来办理就不会有损失。
“像我们这么大一个商城，犯了错误肯定不会让消费者来买单，对不对？”期间，面对小王的质疑，骗子信誓旦旦的表示。
期间，骗子询问小王拥有哪些银行的账户，当得知小王有建设银行的储蓄卡后，便立即表示将转接建设银行VIP快速服务热线，并专门强调是公司和网银协商的快速处理渠道。“中间转接的声音和银行客服的接听模式一模一样，当时真的有点相信是真的。”小王回忆道。
接下来，假银行客服便询问小王想办理什么业务，并表示该业务会从小王的支付宝的客服收取回执单，接下来假银行客服教小王一步步办理转账，但操作到这一步时，小王也提出了自己的质疑，认为涉及到转账的可能是诈骗，并挂断了电话。“他们要我在转账页面中卡号一栏填写‘银行回执临时码’加一串编号,当时我还没有反应过来，后来回想起来，他们就是将银行卡号进行了拆分”小王说。
此时骗子依旧不死心，假电商客服又打电话过来，再次威胁，如果不在今天办理取消业务，晚上24点后，电商绑定的银行账户将自动扣款，后期产生的费用走法律程序会很麻烦，并再次转接银行VIP客服，假银行客服以账户备案的名义，引导小王说出支付宝余额、绑定银行卡余额等信息，并再次引导小王进入支付宝转账页面，并重新生成了一串“银行回执临时码”，在准备输入支付宝密码那一刻，小王迟疑了。
“他反复和我确认填了没有，但我脑子里那时就想到了反电诈的标语，任何形式要转账的电话都是诈骗，我就立马挂断了电话，并打电话给拼多多和派出所核实、报警，还好没有转账，就差一步真险！”事后小王不停感叹。
当天，藏龙岛派出所接到预警后，民警第一时间到学校拦截并核实信息。
据了解，江夏区公安分局藏龙岛派出所结合电诈警情和具体案件侦办，总结提炼出了高校反诈139工作法，警方和学校共同制定1项针对校级层面、3项针对院系处室层面和9项针对高校学生的具体措施，着力提升在校大学生的反诈骗宣防的覆盖面和反诈防骗意识。“我们派出所辖区有大专院校11所，大学生11万余人，人口密度大，在校学生多，这些孩子们涉世不深，防范意识较弱，所有我们密切联系学校，希望通过警校联动筑牢反诈安全墙”。江夏分局藏龙岛派出所教导员邱波说。
湖北美术学院工业与设计系辅导员陈哲表示，为了防止学生们上当受骗，警方和学校都在想办法，民警会定期来学校对辅导员进行反诈知识培训，辅导员弄懂常见诈骗手法后会在班会上向同学们讲解，并针对不同类型的诈骗制作反诈知识测试，让大学生们反诈防骗意识入耳入脑入心。（通讯员徐飞 李鹏程）
