八旬独居老人因为邻里噪音太吵,无法睡个安稳觉,一气之下来到来到武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局关南派出所投诉。为了让老人睡个安稳觉,民警主动上门协调七次,终于让老人睡了个好觉。
“笃笃笃……”2021年1月23日上午9点30分,伴随着一阵拐杖杵在地上的声音,一名颤颤巍巍的老爹爹来到了关南所。正在值班的民警周正军接待了老人。“民警同志,我找你们反映一个问题呀,我年纪大了,对噪音很敏感,这几天楼上太吵了,搞得我睡不着觉。”一见到民警,爹爹就说出了自己心目中苦恼。据详细了解得知,这位老爹爹姓刘,家住辖区某社区,今年年过八旬,尽管腿脚有些不方便,但不管是买菜还是做饭都亲力亲为。通过进一步了解得知,刘爹爹是一位独居老人。
老人的睡觉难题关南派出所非常重视,安全送走老人后,教导员张夷圃拉上民警周正军来到老人所居住的楼栋,找到了老人楼上房东,就噪音扰民的问题进行沟通。但房东告诉民警,她本人并没有住在此地,而是转租给几个打工的女孩,她们要到晚上才能回来。没有办法,教导员张夷圃只好先回派出所,待女孩们返回住所时再去沟通。
到了晚上,担负值班任务民警周正军就上楼沟通,发现回到住所的只有一位女孩,其他的租户她也不熟悉。本着沟通协调好的原则,民警周正军说明来意,告诫其以后要注意噪音影响,尽量不影响到楼底下老人生活。但另外所租住的三位女孩因工作关系暂未回归,没办法民警周正军只好先返回派出所,待另外三位女孩返回后再去沟通。
独居老人一个人在家,安全情况也牵动民警的心,为此教导员张夷圃与民警周正军专门前往刘老爹爹家中探访,与刘爹爹唠家常,详细了解刘爹爹的衣食住行和健康状况,鼓励老人坚定生活信心,叮嘱其在疫情期间做好个人防护。社区民警周正军还适时向老人进行了安全用火、用电、用气,谨防电信诈骗等方面知识的宣传。同时也向刘老爹爹通报事件的进展情况,告之打工女孩异地工作的不易,让老人最大限度理解楼上噪音产生的原因。
经过前后七次不间断的协调沟通,楼上所有打工女孩全部找到了,噪音影响的沟通取得良好的进展。1月28日上午,关南派出所教导员张夷圃与民警周正军又一次来到刘老爹爹家中,对老人噪音问题进行回访。听到两位民警到来的声音,老人高兴得起身相迎,握着民警的双手不停致谢:“谢谢你们警察同志,家里只有我一个人,夜里连根针掉在地上都听得清,现在噪音问题解决了,终于能睡个好觉了。”
针对辖区独居老人生活状况,关南派出所将实施暖冬计划:联合社区居委会,组织群干上门慰问,拉家常送温暖,用暖心服务给独居老人带来心灵慰藉。教导员张夷圃深有感触地说:“独居老人属于社区弱势群体。像刘爹爹这样的独居老人在我社区还有很多,随着年龄增大他们逐渐在生理上产生了缺陷,心理上也由于亲人的缺位有了情感缺失。下一步我们一定要多关心他们,让独居老年人也有更多的获得感、幸福感、安全感,以便更好地享受社会发展的幸福红利!”(通讯员李雨生 闻期骏)