楚天都市报评论员 屈旌
近日，江苏淮安一位老大爷进城卖鹅，因城区禁止骑行电动三轮车被交警拦下。在询问中，交警得知老人平时独居，凌晨3点就从乡下出发，到城里才得知禁止活禽交易。了解情况后，交警不仅没有罚款，还介绍单位食堂买下了老人的所有大鹅。（据8月10日封面新闻）
公安部此前也出台了指导意见，对于部分轻微交通违法行为，只警告不罚款。交警如此处理，恰恰是执法日趋规范和人性化的体现。而之后帮忙买下大鹅的举动，更体现了人性本真的善意。一句“我家也有年迈的父母”，更让人觉得心里又热又软。
近年来，这样的暖新闻时时见到。疫情期间，安徽合肥经开区，一名家境困难的老人在菜市场外摆摊卖菜，该区城管队员自掏腰包，将菜全部买下，让老人安心回家；今年4月，山东菏泽一老人在城市主干道路口摆摊卖鸡蛋，十分危险，劝说又不理会，为了安全，交警自掏腰包将他的鸡蛋全部买下。
这种“自掏腰包”式的执法，有时是出于一时的情感涌动，有时也是一种无奈之举。但是，这样的处理，只能是偶发和少数。遇到违法的大爷、占道的摊贩，交警和城管不可能每次都“自掏腰包”。在执法场景中，面对各种弱势群体的多种困境，决不能只准备“自掏腰包”这一把钥匙。
所以，执法者“自掏腰包”的暖意的确令人感动，但真正体现城市管理的人性化，还需多从管理层面加以谋划，为这些进城谋生的人们，开辟一条可通行的路径。
以取消活禽交易来说，这是近期才有的规定，对于零散的养殖户而言，各基层组织还是应该做好宣传，不要让他们空跑。再如进城卖菜，各地可以多开辟“绿色通道”，让卖菜老人有摊可摆。管理有为，真诚为民，心系百姓疾苦，站在百姓角度解难题，是掏心窝。掏心窝了，办法就比困难多，就不必只掏腰包了。
文明和进步都不是一日之功，在前进过程中产生的问题，要以足够的耐心和智慧去解决。自掏腰包的执法人员做出了榜样，整个城市也应以人性化的考量，给予他们更多关怀和照拂。
声音
《东方今报》：执法时不仅要有尺度，更要有温度。
华声在线：执法越文明越人性化，被管理者越能够感受到法律的柔情之美。
