“王如成，你听，小区里边是不是有什么嚷嚷声？”
“是的,胡支队，好像是有人在吵架。”
“王队，你在这做好值守，我去看下！”
晚上9点钟，借着微弱的月光和灯光，在社区值守的湖北省武汉市中级人民法院司法警察支队胡炜警惕地向小区走去，逐渐，一个彪形大汉的身影越来越近。
“都是假的，我要回去”，胡支队正准备询问对方姓名身份信息，只听见“咣当”一声，该男子将手里的保温杯狠狠的摔向地面，事后才看到，铁质的杯子就像多级火箭掉落的残骸一样，被摔的破烂不堪的。
强制控制
见此情形，胡炜一边用身体阻拦其前行，一边继续询问他身份、外出事由及通行证明。但见他情绪越来越激动，步伐也越来越快，其不仅不回答反而强行推开胡炜冲出小区大门，胡炜马上追赶上去责令他停下，正在外面值守的王如成也迅速上前阻拦。
支队值班干警配合派出所、社区工作人员及家属在现场
此时他边走边说：“我也得了病，刚从医院住院回来”，同时还用力扯下口罩。见劝阻无效，情况紧急，胡炜和王如成人果断采取措施合力将其强行控制，在警告的同时不断地安抚他的情绪。待该男子情绪稍微稳定，王如成腾出手来，按照预定的突发事件处置方案，紧急的拨通110、社区书记及居委会的电话，并通过对讲机呼叫另一卡点的夏文斌前来支援。
耐心化解
待派出所民警、社区书记和居委会主任赶到后，胡炜和王如成又和他们一起耐心地给该名男子做工作，逐步稳定了该男子的情绪。经了解得知，该男子精神有疾患，一直与小姨在汉口生活。他肺部轻度感染，经过医院治疗、隔离点观察后已经康复，其小姨感染新冠肺炎仍在治疗，社区便将其交他住在青山的三弟看护，因长时间封闭在家隔离，情绪不稳定，与三弟为琐事发生争吵，意图强行离开回汉口。
紧急赶来的三弟，不停地向胡炜和王如成表达歉意。考虑到该男子三弟还在气头上，胡炜便要其通知该男子二弟赶过来，一起劝解大哥。
“没事的，不用客气”，胡支队和急忙赶来的二弟说到：“这是我们应该做的，我们已经给你哥哥消过毒了，你们把他带回去，商量下如何照顾好哥哥，今后有什么事情和困难随时可与我们联系。”把该男子送回家后，胡炜又叮嘱即将轮班的两班干警重点关注该男子，做好任务交接。
社区发来感谢短信
上门服务
“真是对不起，昨晚都是我一时冲动，给你们工作带来了很大的麻烦。”第二天下午轮班的胡炜和王如成登门看望该男子，他十分诚恳的胡炜和王如成表达感谢及歉意。
“不存在，那都是我们应该做的，”胡炜讲到：“目前外出还比较有风险，尽量减少外出，有什么事情和我们值守点联系。”
胡炜和王如成上门回访
“你们自己兄弟伙，在一起要互相包容、互相照顾，这次疫情让多少家庭变得破碎，你们应该珍惜这份完整的亲情。”听到王如成的话，该男子三弟不停地点头认可，并承诺一定照顾好亲人。
社区无小事，民生总关情。长期的居家隔离，虽然阻断了病毒的传播，却也给家庭矛盾、邻里冲突“创造”了温床。近期在值守的小区，法警队干警已经成功处理了好几起突发事件，比如劝解扬言自杀的女子等等。这就需要我们要提高警惕、靠前工作、身心俱沉，正确处理好值守与服务的关系，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。一方面要守好社区有形的大门，筑牢隔离病毒的篱笆；另一方面要守护好群众无形的“心门”，做好解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作。在值守中服务，在服务中值守，让值守的黑夜变得更加寂静祥和。
（通讯员张英 万勤波）
