“她真的是全国的楷模，是活雷锋，如果像她一样的民警再多一点就好了。”3月4日上午，在武汉市公安局江岸区分局车站街派出所辅堂社区警务室门口，一位60余岁的居民群众看到忙碌的孟汉湘时感慨的说道。
这位居民口中所说的民警就是武汉市公安局江岸区分局车站街派出所辅堂社区民警孟汉湘。
主动服务 从门外汉变成一个行家
辅堂社区是一个老旧小区，现有住户2700余户，里面居民普遍年龄偏大不会上网。疫情爆发后，小区实行封控管理，社区里人手不足，不少居民生活需求得不到保障。
“刚实行小区封控的时候，许多居民家里缺物资，不会上网，不会团购，都不知道去哪里买。”社区里面没人做，每天都有居民在小区门口闹，大家聚集起来很危险。孟汉湘看在眼里，急在心中，为了让居民能安心、放心的待在家里，她主动承担起责任，对于团购一抹黑的孟汉湘也开始学习如何团购，自发地、多渠道联系商户，对小区居民必需、急需的物资进行采购。
“刚开始自己也不会，就向身边的朋友慢慢学。”孟汉湘从一个门外汉成为了一个团购的行家。
社区警务室变超市
开展社区巡查、落实小区封控是孟汉湘每天早上必做的工作。每次巡查回来后，孟汉湘将箱子里的团购菜一一摆好，警务室里，各种物资整齐摆放，墙上的价格表一目了然，没地方囤放物资，孟汉湘就把自己的警务室清空，将采购回来的物资整齐的摆放开来，再写上价格表，方便居民采购。随后在门口摆上一个小桌，分批通知群众过来领取物资。
刚开始，孟汉湘独自一人承担着寻找团购线索、搬送物资、整理账目的全部事情，忙的时候连饭都吃不上一口，每天就吃一点泡面和饼干。
“看到她一个人忙上忙下，觉得她太辛苦。我一个人在家没事做，就过来当志愿者，帮她分担一点任务。”几个小区居民看到她这么辛苦，也都主动来当志愿者。渐渐地，这个开在警务室里的临时超市办得越来越好了。
亲自往返搬货 每天日行2万步
在社区警务室，孟汉湘就没停过，一直在忙碌着为群众分发团购的物资，收集群众需求，联系商家。
3月4日上午10点，团购的物资热干面也到货了，孟汉湘和志愿者们将物资搬进了警务室，让志愿者们通知团购的居民分批次过来领取，自己从警务室里拿出小推车向中百超市走去，一边推一边拿着手机确认居民要买的东西。
“这些都是居民要买的，我把它写下来存在手机备忘录里面。”除了物资团购，孟汉湘还承担起了小区采购员的工作。
在中百超市里，孟汉湘拿起购物筐，拿着手机对照备忘录里的内容，熟练的在货架上挑选商品。这家孩子需要奶粉，那家老人需要牙膏，这些琐碎的物品她都是自己去超市采购。每次买完东西，她都会将小票保存好，回去再对照价格一一结算。
“孟警官特别尽责，每天最少要来3次采购物资，都是她亲自搬运，有时候我们晚上下班了，都还在等着她过来。”超市里的工作人员介绍道。
孟汉湘总是自嘲的说自己是一块钢铁，我能挺住。
跟孟汉湘一起工作的志愿者打趣的说道：“孟警官特别辛苦，每天至少日行2万余步，她虽然是钢铁，我看她锈了怎么办。”玩笑中透露着对孟警官的敬意。
忙完一天的工作，孟汉湘每天回到家里都是深夜9、10点，但她仍然停不下手中的工作，一边吃饭，一边拿手机登记第二天的物资采购清单，躺下时都已是凌晨1点多。
穿上警服，化身钢铁战士；褪去战袍，亦是凡人。孟汉湘的手机里，保存了不少和居民的聊天记录。每到感觉累了，居民的感谢和鼓励成为她最大的动力。
面对新冠状病毒，她是战斗员；面对普通居民，她是服务员，但只要穿上警服，她就是勇敢无畏、不负荣光的“钢铁”女警孟汉湘。
（通讯员唐时杰 肖继如）
